Política de Privacidade e Termos de Uso – RidePromo

1. Definições

Para fins deste documento, aplicam-se as seguintes definições:

• RidePromo: aplicativo e plataforma de ofertas e sugestões de desconto voltadas para mobilidade urbana.
• Usuário: pessoa que utiliza o aplicativo RidePromo.
• Plataforma: ambiente digital do RidePromo em smartphones e demais interfaces relacionadas.
• Dados Pessoais: informações que identificam ou podem identificar o usuário.
• Logs: registros técnicos de atividade do usuário no app.

2. Dados que coletamos

Para oferecer descontos em viagens e integrar com apps de transporte de mobilidade diversos, conforme credenciamento feito pela RidePromo, poderemos coletar:

2.1 Dados de mobilidade e viagem

Somente quando você utiliza aplicativos de mobilidade urbana e autoriza/permite o funcionamento no RidePromo, poderemos coletar: origem e destino da viagem; preço estimado ou final; tipo de serviço selecionado; dados relacionados ao meio de transporte (veículos como carros, motos, patinetes, bicicletas e outros). Essas informações podem ser obtidas por meio do Serviço de Acessibilidade, limitado ao contexto de mobilidade urbana.

2.2 Dados de conta (quando aplicável)

Caso exista login ou cadastro, podemos coletar: nome, e-mail, telefone e identificadores fornecidos no cadastro.

2.3 Logs e dados técnicos (uso e segurança)

Para fins de segurança, prevenção de fraudes e melhoria do aplicativo, podemos coletar logs como: endereço IP do dispositivo; modelo do aparelho e sistema operacional; data e hora de uso; tempo de uso no aplicativo; identificadores técnicos necessários para funcionamento e diagnóstico.

3. Como usamos os dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Calcular, exibir e sugerir descontos em viagens
• Melhorar a experiência e desempenho do app
• Garantir estabilidade e operação do serviço
• Prevenir fraudes e proteger o usuário
• Responder solicitações e suporte técnico
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Gerar análises estatísticas para entender uso e preferências

4. Permissões especiais e Serviço de Acessibilidade

O RidePromo pode solicitar permissões especiais, incluindo permissão relacionada ao Serviço de Acessibilidade, para funcionar corretamente. Ao prosseguir, o usuário declara ciência e autoriza que o RidePromo capture informações de uso em aplicativos de mobilidade urbana e leia apenas dados necessários para análise de rota/preço/tipo de serviço. O RidePromo limita-se à captura apenas de informações relevantes à atividade de mobilidade urbana, não coletando conteúdos sensíveis ou dados não relacionados a essa finalidade, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Esses dados não são utilizados para finalidades fora do funcionamento do RidePromo, e não serão vendidos, comercializados ou repassados para empresas externas.

5. Comunicação com o usuário

Quando forem detectadas oportunidades ou descontos relevantes, o RidePromo poderá entrar em contato e enviar sugestões por: WhatsApp, E-mail, SMS, Telegram, Ligação telefônica (de acordo com a regra de negócio vigente do RidePromo e preferências disponíveis ao usuário quando aplicável).

6. Compartilhamento e armazenamento

Os dados coletados são armazenados em nossa infraestrutura de datacenter, aplicando medidas de segurança, controle de acesso e práticas compatíveis com a legislação brasileira. Não vendemos dados a terceiros. Poderemos compartilhar dados somente quando houver obrigação legal, ordem judicial ou solicitação válida de autoridade competente.

7. Retenção de dados

O RidePromo poderá reter determinados registros e dados pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais, atender auditorias, exercer e resguardar direitos, e prevenir fraudes e abusos. Após o período necessário, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados.

8. Exclusão de conta e dados

O usuário pode solicitar a exclusão do seu cadastro a qualquer momento, diretamente pelo menu do aplicativo. Após a solicitação, os dados e o histórico do usuário serão excluídos de forma irreversível, exceto nos casos em que a retenção seja exigida por obrigação legal, regulatória ou proteção de direitos.

9. Direitos do titular (LGPD)

Nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), você pode solicitar: acesso aos dados, correção, exclusão, portabilidade e informações sobre tratamento.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados e reduzir riscos. Nenhum sistema é 100% imune a falhas, e o RidePromo se compromete a atuar com responsabilidade conforme a legislação vigente em caso de incidentes.

11. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta Política e Termos a qualquer momento. Alterações relevantes poderão ser informadas no aplicativo ou por outros meios. O uso continuado após mudanças representa aceite da versão vigente.

12. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou pedidos sobre privacidade e dados pessoais:

SPEED RETURN SERVIÇOS DE TECNOLOGIA E INTERMEDIAÇÃO LTDA
CNPJ: 31.975.213/0001-62
E-mail: ridepromo@704apps.com.br

Documento Versão: 1.0 – 24/01/2026